Bienvenido a FishNow (“nosotros”, “nos”, “nuestra Aplicación”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios asociados. Al utilizar FishNow, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por usted

• Datos de cuenta: Nombre real, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de usuario (UID), foto de perfil y foto de portada.
• Contenido generado: Spots de pesca (nombres, descripciones, fotos, coordenadas), reseñas, calificaciones, publicaciones, comentarios y mensajes de chat que usted crea dentro de la aplicación.
• Documentos de verificación: Si solicita ser organizador de eventos o dueño de tienda, le pedimos una selfie y una fotografía de su identificación oficial (INE) únicamente con fines de verificación de identidad. Estos documentos solo son visibles para administradores y verificadores autorizados, y se eliminan si su cuenta es eliminada.
• Comunicaciones: Cualquier mensaje o consulta que nos envíe a través de nuestros canales de soporte.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Ubicación GPS: Coordenadas geográficas (en primer plano) para mostrar el mapa interactivo, calcular distancias a los Spots y permitir la funcionalidad central de la aplicación. No almacenamos su ubicación en tiempo real de forma permanente.
• Tokens de dispositivo: Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para enviarle avisos de la comunidad.
• Datos de uso y diagnóstico: Información sobre cómo interactúa con la aplicación, como pantallas visitadas y funcionalidades utilizadas (Firebase Analytics), así como reportes automáticos de fallas técnicas, incluyendo modelo de dispositivo, versión de sistema operativo, y registros de errores (Firebase Crashlytics), para poder detectar y corregir problemas técnicos.

1.3 Información de terceros

• Inicio de sesión social: Si utiliza “Continuar con Google”, “Continuar con Facebook” o “Continuar con Apple”, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil del proveedor. No accedemos a su lista de amigos, publicaciones ni otros datos de su cuenta de red social.
• Procesamiento de pagos: Las suscripciones premium se procesan a través de RevenueCat y las tiendas de aplicaciones (App Store / Google Play). No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos financieros.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y mantener su cuenta de usuario.
• Mostrar el mapa de Spots y calcular distancias basadas en su ubicación.
• Permitir la publicación de Spots, reseñas y contenido comunitario.
• Enviar notificaciones push sobre actividad relevante (nuevos Spots, reseñas a sus publicaciones, mensajes y eventos).
• Verificar su identidad mediante códigos de verificación enviados a su correo electrónico.
• Revisar y verificar solicitudes de organizador de eventos y dueño de tienda.
• Moderar automáticamente el contenido de texto (publicaciones y comentarios) para detectar contenido inapropiado.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la aplicación.
• Prevenir fraudes, abuso y actividades ilícitas, incluyendo la suspensión automática de cuentas que excedan límites de actividad sospechosa.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Permisos del Dispositivo

• Ubicación (GPS): Requerido para la funcionalidad principal del mapa interactivo. Solo se accede en primer plano mientras la app está en uso.
• Cámara y galería de fotos: Para subir fotos de perfil, portada, Spots de pesca, publicaciones, mensajes de chat, tiendas y productos, equipo de pesca, y evidencia de reportes. Si solicita ser organizador de eventos o dueño de tienda, también se le pide una selfie y una fotografía de su identificación oficial (INE) únicamente con fines de verificación.
• Micrófono: Exclusivamente si decide grabar video de sus capturas para subirlo a la aplicación.
• Notificaciones push: Para avisos comunitarios como reseñas, nuevos Spots, mensajes y eventos. Puede desactivar los avisos en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.

4. Compartición de Datos

FishNow no vende su información personal. Podemos compartir datos limitados en los siguientes casos:

• Contenido público: Los Spots, reseñas y publicaciones que usted publica son visibles para otros usuarios de la comunidad.
• Proveedores de servicio: Utilizamos Firebase (Google) para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones; Google Maps Platform para mostrar mapas y calcular ubicaciones/distancias; RevenueCat para gestión de suscripciones; y OpenAI para el análisis automático de moderación de contenido de texto (publicaciones y comentarios), con el único fin de detectar contenido inapropiado.
• Requerimientos legales: Podemos revelar información si es requerido por una orden judicial, citatorio, o proceso legal válido.
• Transferencia internacional de datos: Su información puede almacenarse y procesarse en servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), operados por los proveedores de servicio mencionados arriba, quienes cumplen con estándares de protección de datos reconocidos internacionalmente.

5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores de Google Firebase, que implementan cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Tomamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo:

• Autenticación segura mediante Firebase Authentication.
• Reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso a datos según el usuario.
• Almacenamiento seguro de imágenes en Firebase Storage con reglas de acceso.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención y Eliminación de Datos

6.1 Retención

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle nuestros servicios.

6.2 Eliminación de Cuenta (Derecho al Olvido)

Usted puede eliminar permanentemente su cuenta y datos personales en cualquier momento yendo a Perfil → Configuración → Eliminar Cuenta. Al hacerlo, se eliminan de forma permanente:

• Su perfil (nombre, usuario, correo, teléfono, foto de perfil y portada).
• Sus Spots, publicaciones, comentarios y reseñas.
• Sus relaciones de seguidores/seguidos.
• Su membresía o autoría de clubes.
• Su equipo de pesca (gear) publicado.
• Cualquier solicitud de organizador/tienda y sus documentos de identificación asociados.
• Su cuenta de autenticación (Firebase Auth).

Los mensajes que haya enviado dentro de conversaciones de chat con otros usuarios se eliminan; las conversaciones en sí permanecen visibles para la otra persona, sin su información de perfil asociada.

7. Cooperación con Autoridades

En caso de actos delictivos (por ejemplo: asaltos, extorsiones, fraude o uso indebido de la plataforma), FishNow colaborará plenamente con las autoridades judiciales o policiales competentes. Nos reservamos el derecho de proporcionar toda la información en nuestras bases de datos —incluyendo correos electrónicos, identificadores de cuenta, registros de actividad y coordenadas— en respuesta a un requerimiento legal válido.

8. Datos de Inicio de Sesión con Facebook

Si elige iniciar sesión con Facebook, FishNow solicita los siguientes permisos:

• public_profile: Para obtener su nombre y foto de perfil.
• email: Para obtener su dirección de correo electrónico y asociarla a su cuenta de FishNow.

No publicamos nada en su perfil de Facebook, no accedemos a su lista de amigos, y no recopilamos datos adicionales más allá de los mencionados.

Puede revocar el acceso de FishNow a su cuenta de Facebook en cualquier momento desde la configuración de aplicaciones de Facebook.

9. Menores de Edad

FishNow no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos información conscientemente de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Sus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos indicando su solicitud a través del correo señalado en la sección 11; responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de “Última actualización” al inicio de este documento reflejará la versión más reciente.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, contáctenos a:

Email: fishnow@rocketdesigners.com